Köp- och leveransvillkor

Denna svenska version är en översättning av de finska villkoren. Den finska versionen är originalversionen. Om språkversionerna skiljer sig åt används den finska versionen som utgångspunkt för tolkningen i den utsträckning tvingande lagstiftning tillåter det. Översättningen begränsar inte konsumentens rättigheter enligt tvingande lagstiftning.

Tillämpning

Dessa villkor tillämpas på beställningar i webbutiken Antaisin.fi. En konsumentkund har dessutom de rättigheter som konsumentskyddslagen ger, och dessa villkor begränsar dem inte.

Punkterna om ångerrätt gäller konsumentkunder. En företagskunds rättigheter bestäms av avtalet och tillämplig lag.

Webbutiken är avsedd för myndiga personer. Åldern kontrolleras inte i samband med beställningen.

Säljare

Köpeavtalet ingås mellan kunden och Antaisin Oy. Antaisin Oy ansvarar gentemot konsumenten för att avtalet fullgörs, för leveransen, för det lagstadgade felansvaret, för behandlingen av ånger och för återbetalning av betalningar.

I samband med produkten kan namnet på den säljare eller upphovsperson som står bakom produkten visas, och en sådan part kan också skicka produkten direkt till kunden. Detta överför inte Antaisin Oy:s ansvar.

Antaisin Oy
Y-tunnus 3180375-4
Viereläntie 4 A
90630 Oulu
asiakaspalvelu@antaisin.fi
+358 44 280 9861

Produkter

I webbutiken säljs fysiska produkter, såsom cd-skivor, tryckta noter och böcker, samt digitala MP3- och PDF-produkter. I webbutiken säljs också presentkort.

Formuläret som gäller inspelningspaketet är en offertförfrågan. Att skicka det är ingen beställning och binder inte kunden.

Priser och skatter

Priserna anges i euro och innehåller mervärdesskatt. I kassan visas beställningens totalpris och eventuella leveranskostnader innan du bekräftar beställningen.

På försäljningen tillämpas Finlands mervärdesskattesatser. Webbutikens försäljning till andra EU-länder underskrider EU:s gemensamma tröskelvärde på 10 000 euro, och därför är den skatt konsumenten betalar finsk skatt också när produkten levereras till ett annat EU-land.

Vid leverans till Kanada, Förenta staterna, Norge, Island och Liechtenstein innehåller priset inte importskatter, tullar eller transportbolagets hanteringsavgifter i destinationslandet. Dessa betalas av mottagaren. Dessa länder ligger utanför EU:s mervärdesskatte- och tullområde, även om Norge, Island och Liechtenstein hör till EES.

Ett presentkort är en flerfunktionsvoucher. Mervärdesskatten bestäms först när presentkortet används för att köpa en produkt.

Beställning och avtalets uppkomst

Produkterna beställs genom att de läggs i varukorgen och varukorgens innehåll betalas i betaltjänsten. Avtalet uppkommer när betalningen har bekräftats och Antaisin Oy skickar en orderbekräftelse till den e-postadress du angett. Innan dess är beställningen en reservation.

En obetald beställning reserverar produkterna i 60 minuter. Om betalningen inte bekräftas inom den tiden frigörs reservationen, och betalningen kan försökas på nytt inom ramen för produkternas tillgänglighet.

Nedladdningsrätten till en digital produkt skapas inte innan betalningen har bekräftats.

Kontrollera alltid orderbekräftelsens innehåll. Spara bekräftelsen: den är ett kvitto och innehåller också ditt samtycke gällande digitala produkter.

Betalning

Betalningarna förmedlas av Visma Pay (Visma Payments Oy, FO-nummer 2486559-4), som är registrerat i det betalningsinstitutregister som Finansinspektionen upprätthåller. Betalningen sker i tjänsten Visma Pay.

I kassan visas de betalsätt i Visma Pay som är tillgängliga för just den betalningen. Tillgängligheten kan bero till exempel på beställningens belopp.

Som betalningsmottagare på kontoutdraget eller i betalningstransaktionen kan Visma Pay synas. Visma Pay förmedlar betalningen till webbutiken.

Antaisin.fi tar inte emot och lagrar inte kundens kortuppgifter.

Kontaktuppgifter för betaltjänsten Visma Pay

Visma Payments Oy (FO-nummer 2486559-4)
E-post: helpdesk@vismapay.com
Telefon: +358 9 315 42 037 (vardagar kl. 8–16)
Postadress: Brahenkatu 4, 53100 Villmanstrand, Finland

Leverans

Fysiska produkter skickas inom 3–7 vardagar från betalningen. Tiden gäller avsändningen, inte framme-varon.

En del av produkterna skickas direkt av den säljare som levererar produkten, och då kan avsändningstiden avvika från det ovan nämnda. Vi berättar om avvikelsen om den är känd för oss.

Leveranskostnaden bestäms enligt produktens leveransklass och leveransområdet, och den visas i kassan innan du bekräftar beställningen. Leveransen är avgiftsfri när inköpens värde är minst 100 euro.

Vi levererar till Finland, EU- och EES-länder samt Kanada och Förenta staterna. De leveransländer som för tillfället är tillgängliga visas i kassan. Vi levererar inte till Åland.

För en digital beställning debiteras ingen leveranskostnad. Leveransen av en digital produkt inleds när betalningen har bekräftats, om du har gett det samtycke som beskrivs nedan.

Vi ansvarar inte för dröjsmål som orsakas av force majeure. Vi informerar om avvikande leveranstider i webbutiken.

Nedladdning av digitala produkter

Nedladdningsrätten uppkommer först av en bekräftad betalning.

Med nedladdningsrätten kan filen laddas ner fem gånger. Nedladdningsrätten har inget slutdatum: en köpt fil upphör inte att vara köpt.

Om en nedladdning avbryts kan samma nedladdning försökas på nytt i 10 minuter utan att en ny nedladdningsgång förbrukas. Tiden börjar från den första räknade nedladdningen och börjar inte om vid ett nytt försök.

Nedladdningslänken är personlig. Om du ber kundtjänsten skicka länkarna på nytt ersätter de nya länkarna de gamla, och tidigare nedladdnings- och beställningssidesadresser slutar fungera.

Det tekniska maximiantalet nedladdningar begränsar inte konsumentens lagstadgade rättigheter vid fel. Om nedladdningen inte fungerar, kontakta kundtjänsten.

Ångerrätt

En konsument har rätt att ångra ett distansavtal inom 14 dagar.

För varor börjar tidsfristen när varan tas emot. Om varor som hör till samma beställning tas emot separat räknas tidsfristen från mottagandet av den sista varan eller varupartiet.

Ångern kan meddelas med webbutikens ångerformulär, med konsumentskyddslagens modellformulär för ånger eller med något annat entydigt meddelande till kundtjänsten.

Enbart att låta bli att hämta ut paketet är inte ett meddelande om ånger.

Att returnera varan efter ånger

Efter ångern ska varan skickas tillbaka utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från meddelandet om ånger. Konsumenten ansvarar för de direkta kostnaderna för returen.

Du får bekanta dig med varan på samma sätt som vore möjligt i en butik för att konstatera dess art, egenskaper och funktion. Att originalförpackningen saknas tar inte bort ångerrätten.

Om varan har hanterats mer än vad som behövs för att konstatera dess art, egenskaper och funktion och varans värde därför har minskat, kan konsumenten ansvara för värdeminskningen enligt lag.

Undantag från ångerrätten

Ångerrätt finns inte i de situationer där konsumentskyddslagen utesluter den. Ångerrätten för en förseglad ljud- eller bildupptagning upphör om förseglingen har brutits. Detta kan gälla en förseglad cd-skiva.

Ångerrätt för digitalt innehåll

Om beställningen innehåller digitala produkter som levereras genast ger du följande samtycke i kassan före beställningen:

Jag godkänner att nedladdningarna levereras direkt efter betalningen och att jag inte kan ångra köpet av dem efter det.

När betalningen har bekräftats och leveransen av den digitala produkten inleds på basis av detta samtycke upphör den 14 dagars ångerrätten för det digitala innehållet.

Samtycket och dess version upprepas i orderbekräftelsen som du får per e-post.

Återbetalning

Vid ånger återbetalar vi de betalningar som enligt lag ska återbetalas utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från det att vi tagit emot meddelandet om ånger.

Vid varuhandel kan vi i de situationer lagen tillåter vänta på att varan returneras eller på bevis om att den har skickats innan betalningen återbetalas.

Vi återbetalar med samma betalsätt som användes vid den ursprungliga betalningen, om vi inte uttryckligen kommer överens om något annat med dig. Om en del av beställningen har betalats med presentkort återförs den delen till presentkortets saldo. En del som betalats med något annat betalsätt omvandlas inte till presentkortssaldo utan ditt samtycke.

Outhämtad försändelse

Att låta bli att hämta ut paketet annullerar inte beställningen. Om försändelsen returneras till oss outhämtad kontaktar vi dig och kommer överens om antingen en ny sändning eller om att annullera beställningen.

Vi debiterar ingen separat avgift för outhämtade försändelser.

Presentkort

Ett presentkort är en flerfunktionsvoucher som kan användas för att betala produkter i webbutiken. Ett presentkort föråldras inte.

Saldot kan användas i flera delar, och den oanvända delen stannar på kortet. Med ett presentkort kan man inte köpa ett annat presentkort.

Presentkortets kod levereras per e-post. Koden lagras inte i klartext i vårt system, så spara meddelandet. Om koden försvinner, kontakta kundtjänsten.

Felansvar och reklamationer

För varor och digitalt innehåll gäller det felansvar som konsumentskyddslagen föreskriver.

Om en produkt är felaktig, en nedladdning inte fungerar eller det finns något annat problem med leveransen, kontakta kundtjänsten. Kontrollera alltid att paketets innehåll motsvarar orderbekräftelsen.

Lösning av tvister

Kontakta först vår kundtjänst. Om meningsskiljaktigheten inte kan lösas kan du be om råd av konsumentrådgivningen vid Konkurrens- och konsumentverket (kkv.fi) och föra ärendet till konsumenttvistenämnden (kuluttajariita.fi).

Tillämplig lag och språk

På avtalet tillämpas finsk lag. Om du är konsument i en annan stat fråntar detta lagval dig inte det tvingande konsumentskydd som tillkommer dig enligt lagen i din hemviststat.

Den finska versionen av dessa villkor är originalversionen. De engelska och svenska versionerna är översättningar av den. Om språkversionerna skiljer sig åt används den finska versionen som utgångspunkt för tolkningen i den utsträckning tvingande lagstiftning tillåter det. En översättning begränsar inte de rättigheter som tillkommer konsumenten enligt tvingande lag.